Приобрела очки для солярия, но они не пригодились. В магазине товар отказываются принимать, так как он подпадает под категорию товаров личной гигиены. Но упаковка не тронута, и ясно, что личной гигиене любого другого покупателя товар не грозит. Кто прав?
— В магазинах товар обратно не принимают в принципе. Иначе торговые точки превратятся в дома проката, — говорит Михаил ШЕВЦОВ, председатель общества защиты прав потребителей. — Но законом предусмотрен обмен, что зафиксировано в статье 25 Закона о защите прав потребителей РФ «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества». В случае же, когда отсутствует подходящий для обмена товар, вы имеете право требовать возврата денег. Кроме того, на все интересующие вас вопросы по защите прав потребителей можете звонить в отдел консультаций по тел. 227–68–69.
Смотрите также:
- ...Куда сдавать собранные грибы, ягоды и орехи? →
- Как найти работу после сорока лет? →
- Кто сейчас хорошо зарабатывает? →