«Узнать такого человека можно по растерянному взгляду, если он одет не по сезону, к примеру в домашние тапочки, либо находится на улице один в позднее время. Стоит на автобусной остановке, когда транспорт уже не ходит. Если пожилой человек не может назвать текущую дату, месяц и год, это признак заболевания, – рассказывает координатор поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт» Владислав Величко. – Нельзя подходить к нему неожиданно, резко, сзади. Не стоит предлагать напитки и еду, лучше негазированную воду.
Отправлять человека на такси по названному им адресу тоже нельзя. Возможно, он там не живёт много лет. Если он пытается уйти, насильно не удерживайте. Будьте спокойны и доброжелательны. Говорите чётко, простыми короткими фразами, задавайте вопросы по одному. Выясните и запишите полные данные человека, если он сможет их назвать.
После его согласия вместе осмотрите сумку и карманы, где могут находиться записки от родных с их контактами, мобильный телефон. Сфотографируйте найденного. Позвоните по номеру 112 и на горячую линию «ЛизаАлерт» 8 (800) 700-54-52. Передайте всю информацию о человеке и точный адрес его местонахождения. После приезда служб запишите, куда его повезут, передайте адрес волонтёрам».