Что делать, если страховая не платит по договору ОСАГО или КАСКО?
С. Ерёмин, Ачинск
Отвечает Алексей Кравцов, председатель Арбитражного третейского суда Москвы, президент Союза третейских судов:
«Можно обратиться в Федеральную службу страхового надзора РФ, которая выдаёт лицензии на страховую деятельность. Она уполномочена принять меры вплоть до отзыва лицензии у страховой компании. Также можно подать в суд на взыскание страховых выплат. Однако в обоих случаях нужно обосновать ваши требования. Юристы страховых компаний составляют договоры так, чтобы было сложно доказать, что наступил страховой случай. Если условия наступления страхового случая даны общими фразами, а вы предъявите смятое крыло, страховая может заявить, что в договоре не прописано смятое крыло, и отказать. Если же в договоре чётко прописана, скажем, деформация кузова, то страховщику будет нечем крыть. Следовало бы внедрить типовую форму договора, где были бы перечислены все подобные случаи. Но страховым фирмам это невыгодно».