Пришла квитанция за тепло за январь на 3 тыс. рублей больше. Что делать, если нет возможности сразу столько заплатить? И можно ли как-то проверить правильность начисления?
«Когда потребителя поставили перед крайне спорной необходимостью оплаты отопления по фактическому расходу тепловой энергии, вариантов урегулирования немного, – отвечает руководитель общественного движения «Народный контроль в ЖКХ» Роман Казаков. – По сути, это только рассрочка платежа на срок до 12 месяцев. С заявлением нужно обратиться в адрес исполнителя коммунальной услуги (ресурсоснабжающей организации либо УК).
Чтобы проверить правильность расчёта, можно запросить в УК показания общедомовых приборов учёта тепловой энергии за интересующий период. Их обязаны предоставить в течение трёх рабочих дней с момента получения запроса. По ним посмотреть, сколько тепла было на самом деле израсходовано, и самостоятельно посчитать, сколько это должно стоить».