В последнее время стали часто звонить из коммунальных компаний с требованием оплатить задолженность по ЖКХ. При том что она у меня совсем небольшая. Правомерно ли это?
Ольга, Сосновоборск
«Регламента для УК и ресурсоснабжающих организаций по поводу допустимого количества звонков должнику нет. Потребитель может воспользоваться чёрным списком в телефоне либо заключить с компанией соглашение о предоставлении рассрочки или погашении задолженности, – отвечает руководитель общественного движения «Народный контроль в ЖКХ» Роман Казаков. – При этом регламентируется процедура предварительного уведомления в случае, если организация планирует ограничить подачу одной из коммунальных услуг (электроснабжение, например). В таком случае достаточно разового звонка с записью телефонного разговора».
Кстати, из-за режима самоизоляции УК и ресурсоснабжающие организации ограничивать подачу услуг и начислять пени не могут. Но остаётся право взыскивать задолженность в судебном порядке.