Авиакомпания «Победа» должна выплатить красноярцу и его двум детям более 138 тысяч рублей за несостоявшийся перелёт в Сочи, который произошёл в январе 2022 года.
Мужчина купил билеты через сервис «Авиасейлс» у агентства «Supersaver», оплатил их картой, но в аэропорту оказалось, что его семью не зарегистрировали — их фамилий не было в системе авиакомпании. Он начал писать жалобы во все инстанции, но «Победа» отвечала, что возврат нужно оформлять у агента, а «Авиасейлс» сообщил, что «Supersaver» находится за границей и не возвращает деньги.
Потребитель годами добивался возврата, но безрезультатно. Тогда он обратился в Роспотребнадзор. Суд встал на сторону семьи и обязал «Победу» вернуть 49 070 рублей за билеты, 13 258 рублей процентов за задержку денег, 46 164 рубля штрафа, 30 000 рублей за моральный вред и 366 рублей на почтовые расходы. Проценты за задержку будут расти до тех пор, пока долг не будет полностью погашен.
Решение суда вступило в законную силу.