Жительница Красноярска задалась вопросом, можно ли вернуть в магазин оставшуюся после ремонта керамическую плитку, если с момента покупки ещё не прошло 14 дней. Правила разъяснили в региональном Роспотребнадзоре.
Согласно закону, право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества возникает только в том случае, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Просто «остались излишки» — не основание для возврата.
Обменять плитку можно в течение 14 дней, если она не была в употреблении, сохранены товарный вид, упаковка и чек. Если подходящего для обмена товара нет, покупатель вправе потребовать возврата денег, но это возможно только при наличии одного из перечисленных выше оснований.
Многие магазины идут навстречу и принимают излишки, но закон этого не требует. Главный совет: тщательно рассчитывайте количество материала перед покупкой.
Ранее мы сообщали, что красноярцам объяснили, можно ли вернуть б/у смартфон с недостатками.