Специалисты Роспотребнадзора разъяснили жителям Красноярского края правила возврата ювелирных украшений. Вопрос особенно актуален для тех, кто покупает золотые браслеты, кольца или серьги в подарок — и промахивается с размером.
Главное, что нужно запомнить: ювелирные изделия надлежащего качества, купленные в обычном магазине, обмену и возврату не подлежат. Они входят в специальный перечень непродовольственных товаров, от которых нельзя отказаться, если они просто не подошли.
Однако если украшение приобретено дистанционно — через маркетплейс или интернет-магазин — правила меняются. Покупатель может отказаться от товара: до получения — в любой момент, после получения — в течение семи дней.
Если при доставке продавец не предоставил в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, этот срок увеличивается до трёх месяцев.
Но есть нюанс: даже при возврате деньги за доставку магазин не компенсирует.
Ранее мы сообщали, что красноярского бизнесмена оштрафовали за парфюм с иностранными этикетками.