В Красноярске уже больше месяца наблюдаются проблемы в работе мобильного интернета. Депутат Горсовета Иван Петров отправил запросы операторам с просьбой объяснить, кто из абонентов сможет добиться перерасчета.
На обращение ответили T2, Ростелеком и Мегафон. Каждая компания объяснила, что не будет проводить перерасчет абсолютно всем абонентам, поскольку вины операторов в перебоях нет.
В T2 отметили, что работают с каждым обращением индивидуально. Пользователи могут перенести неизрасходованные гигабайты мобильного интернета на следующие месяцы.
В Ростелекоме рассказали, что сделать перерасчет можно в случае, если техническая служба подтвердит «факт неоказания услуг из-за проблем, находящихся в зоне ответственности оператора связи».
В Мегафоне заявили, что проведут перерасчет на основании обращения абонента, но при этом проверят доводы, изложенные в нем.
Ответы от остальных операторов пока не поступили.