Пассажира рейса Сочи-Красноярск лоукостера «Победа» сняли с рейса из-за агрессивного поведения, а не из-за проблем с ручной кладью, как он сам рассказал в видеообращении, которое разлетелось по соцсетям и СМИ. Об этом рассказали в пресс-службе авиакомпании.
Ранее в сети появился видеоролик, который распространили СМИ о том, что рейса Сочи-Красноярск сняли пассажира из-за того, что ручка его ручного багажа не поместилась в калибратор. В итоге 13-летняя дочь пассажира полетела одна.
«Клиенту отказали в перевозке из-за агрессивного поведения и оскорблений в адрес экипажа, по его вине рейс был задержан на 30 минут. Хотя всего лишь ему нужно было разрешить сделать фото его ручной клади. Бортпроводники не снимают с рейса клиентов из-за габаритов ручной клади, а если ручная кладь, пронесённая на борт, превышает допустимые габариты, они фотографируют ее, чтобы скорректировать работу наземной службы. В перевозке могут отказать только в том случае, если клиент ведёт себя агрессивно и угрожает сотрудникам авиакомпании или другим клиентам», - сказала представитель авиакомпании журналистам.
Девочка улетела одна, потому что от перелёта не отказалась, а по правилам авиакомпании дети старше 12 лет имеют право летать самостоятельно.