Специалисты Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю дали комментарий относительно того, может ли сотовый оператор в одностороннем порядке менять стоимость услуг связи.
Как сообщили в ведомстве, действующее законодательство действительно предоставляет операторам связи такое право. Для изменения тарифов им не требуется получать согласие абонента.
«Оператор вправе устанавливать и самостоятельно менять тарифы на услуги телефонной связи в одностороннем порядке», — подтвердили в Роспотребнадзоре.
При этом установлена обязанность оператора уведомлять абонентов о предстоящих изменениях не менее чем за 10 дней. Извещение должно быть размещено на официальном сайте оператора, а также направлено абонентам посредством СМС-сообщений.
В свою очередь, абонент может отказаться от получения текстовых уведомлений, выбрав иной способ информирования. Чтобы быть в курсе актуальной стоимости услуг, в Роспотребнадзоре рекомендуют регулярно проверять свой тарифный план через личный кабинет или у представителей оператора.
Ранее сообщалось о том, что в Красноярске вернули мобильный интернет.