Роспотребнадзор предупредил клиентов двух красноярских авиакомпаний, что при покупки электронных билетов, они могут приобрести дополнительные платные услуги. Речь идёт о «НордСтар» и «КрасАвиа».
Дело в том, что на этапе оформления авиабилетов дистанционным способом через официальные интернет-сайты авиакомпаний, перевозчики без согласия пассажиров включали в договор дополнительные платные услуги, в частности - страховку и питание. То есть эти услуги изначально предустановлены в заказе. При этом, покупатель второпях может не заметить и понести незапланированные расходы. Так, страховка стоит примерно 400 рублей.
Роспотребнадзор сообщил авиакомпаниям о нарушениях, однако пока они не изменили маркетинговую политику.
Напомним, в 2023 году в Красноярске субсидируют 16 авиарейсов.