Специалисты Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю рассказали, имеют ли право на АЗС запросить у покупателя сумму за бензин, отличающуюся от указанной на баннере.
«Ценник на бензин, выставленный на баннере АЗС, является публичной офертой. Согласно Закону "О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечить наличие ценников и продать топливо по той стоимости, которая на этом ценнике указана», – объяснил Роспотребнадзор.
Потребитель в случае нарушения своих прав может зафиксировать нарушения и обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой будет изложено законное требование о возврате излишне уплаченной суммы.
Требование потребителя подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления. В случае отказа продавца в возврате денежных средств потребитель имеет право обратиться в суд.
Ранее Роспотребнадзор рассказал, можно ли вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб.