Крупную торговую сеть в Красноярске оштрафовали на 20 тысяч рублей за испорченный шашлык.
Как сообщили в краевом Роспотребнадзоре, в Управление обратился местный житель. Он пожаловался на то, что в магазине продают маринованное мясо для шашлыка с истёкшим сроком годности. Возвращать деньги за некачественный продукт покупателю отказались.
Тогда Роспотребнадзор обратился в Мировой суд Кировского района. Высшая инстанция обязала сеть выплатить покупателю 1817,95 рублей (сумма за продукт и моральную компенсацию), а также оштрафовала виновное лицо на 20 тысяч рублей.
Представитель тоговой сети официально прокомментировала нам ситуацию:
«Этот инцидент произошел в декабре 2017 года. Покупатель действительно приобрел продукт с вышедшим сроком годности. При обращении, администрация магазина сразу же принесла свои извинения, а также предложила вернуть полную стоимость за продукт. Однако покупатель отказался от возврата денег и потребовал с магазина сумму, многократно превышающую стоимость товара. У нас бывают ошибки. Мы постоянно работаем, совершенствуя работу сотрудников магазинов. Тем не менее, хотим подчеркнуть, что мы всегда на стороне покупателя, соблюдаем его интересы и закон, но не поддерживаем злоупотребление нашей лояльностью», - пояснила менеджер по PR торговой сети «Командор», Кристина Волкова.
Смотрите также:
- В Красноярском крае 4 магазина «Светофор» оштрафовали на полмиллиона рублей →
- Предпринимательница из Сосновоборска оштрафована за «китайский» Adida →
- У известного красноярского ритейлера хотят отнять название сети →