Как сообщает Роспотребнадзор, учитель из Норильска купил в «М.Видео» отпариватель для одежды за 18 999 рублей, но через пять дней решил его поменять на такой же, но другого цвета. Техника была слишком громоздкая, из-за чего её нужно было оставлять на видном месте, но она не подходила по цвету мебели.
В магазине отказали в обмене, и жалоба тоже не помогла. Тогда специалисты Управления Роспотребнадзора помогли составить иск в суд для защиты прав покупателя. В итоге судьи решили, что продавец должен заменить товар и выплатить больше семи тысяч рублей.
Из них 491 рубль составили проценты за пользование деньгами, 1745 рублей штрафа, 3 тыс. рублей компенсации за моральный вред и 2 тыс. рублей другие расходы.
Решение суда вступило в силу.