К специалистам Роспотребнадзора обратился житель Красноярского края с вопросом: «Можно ли примерить наушники перед покупкой, и вправе ли продавец отказать?»
В ведомстве рассказали, что законодательством не определены правила, которые регулируют требования к примерке таких гаджетов в торговых точках. Поэтому владельцы магазинов имеют право самостоятельно установить порядок продажи наушников.
Также в Роспотребнадзоре отметили, что покупатель имеет полное право получить всю исчерпывающую информацию о технических характеристиках устройства.
После приобретения гаджета потребитель может вскрыть упаковку и проверить его качество и целостность. Если же есть какие-то недостатки, то покупатель имеет полное право потребовать возврат денег или замену товара.