В Роспотребнадзоре рассказали, можно ли вернуть деньги за завядшие цветы в букете.
Если качество букета ухудшилось по вине продавца или курьера, то есть возможность потребовать возврата средств. Это касается не только денег за цветы, но и за доставку.
Продавец обязан донести до покупателя информацию о товаре. При продаже цветов это их название, видовое назначение, сведения о свойствах, рекомендации по уходу, правила и условия использования, обеспечивающие сохранение качества. Также должна быть известна стоимость и условия приобретения цветов, дата упаковывания и среза цветов.
Покупатель может предъявить продавцу требование относительно ненадлежащего качества срезанных цветов лишь в течение 24 часов с момента их покупки, так как цветы – скоропортящийся товар.
Ранее в Роспотребнадзоре рассказали, как выбирать тюльпаны и ухаживать за ними.