Жители Красноярского края не могут вернуть деньги за неиспользованные подарочные сертификаты, сообщает Роспотребнадзор. Только за последние две недели с жалобами обратились около больше 20 человек.
С требованием вернуть деньги за невостребованный сертификат обращаются в связи с окончание срока действия или по причине закрытия магазина. Но получают отказ. Также есть факты, когда магазины «обнуляют» остаток денежных средств, не использованных при расчете сертификатом.
«Всё это является нарушением прав потребителей, - говорит глава Роспотребнадзора Дмитрий Горяев. Кроме того с 16 марта потребитель имеет право от «подарочного сертификата» в пользу денег в любое время – и в период действия сертификата, и после окончания его срока. Поэтому продавец не вправе удерживать денежные средства потребителя в случае, если сертификат не использован. По этой же причине не допускается «обнуление» неиспользованного остатка денежных средств.
Напомним, ранее можно было вернуть деньги по сертификату только после окончания срока действия.