Скандальная ситуация произошла в норильской аптеке, где клиентка столкнулась с грубым нарушением своих прав. Женщина заказала через интернет-сервис 80 детских пеленок (четыре упаковки по 20 штук) на общую сумму 248 рублей. Однако при получении заказа она обнаружила лишь 4 пеленки из вскрытой упаковки вместо оплаченных 80, сообщает официальный канал Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
Представитель аптеки попытался оправдать ситуацию “технической ошибкой при оприходовании товара”, но покупательница не согласилась с таким объяснением и обратилась в суд при поддержке специалистов Управления Роспотребнадзора.
Суд вынес решение в пользу потребителя, обязав ООО «Нормфарм+» выдать недоставленные 76 пеленок, выплатить компенсацию морального вреда в размере 500 рублей и уплатить штраф в размере 250 рублей.