Авиакомпанию «Красавиа» привлекли к административной ответственности и оштрафовали на 10 тысяч рублей за включение в правила перевозки условия, ущемляющего права потребителей. Об этом сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
Мужчина обратился с жалобой в ведомство. Он рассказал, что сотрудники авиакомпании обязали его пройти повторную очную регистрацию перед вылетом, несмотря на то, что он уже зарегистрировался онлайн и получил электронный посадочный талон.
По его словам, это привело к потере времени в очереди, стрессу и риску опоздания на рейс. В ответе авиакомпании утверждалось, что регистрация ручной клади в аэропорту является обязательной, даже при наличии онлайн-регистрации.
Специалисты Роспотребнадзора изучили правила, опубликованные на сайте «Красавиа», и нашли незаконное требование. Оно обязывало всех пассажиров, прошедших онлайн-регистрацию, дополнительно регистрировать ручную кладь на стойке не менее чем за 50 минут до вылета.
Эксперты признали это требование избыточным и не соответствующим действующему законодательству о защите прав потребителей. Штраф в размере 10 000 рублей уже оплачен авиакомпанией.
Отдельно отмечается, что перевозчик имеет право взвешивать ручную кладь при регистрации или посадке, а также проверять вес детских колясок или люлек, если на борту находится ребёнок. Однако введение обязательной повторной регистрации исключительно для оформления ручной клади является нарушением.
Ранее мы сообщали, что в Роспотребнадзоре рассказали, кому опасно есть чечевицу.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
Новые стандарты. Федеральные руководители посетили Красноярский край 
Из-за оттепели в Красноярске закрыли каток и ледовый городок 
Подростки, пострадавшие от поджога в школе Красноярска, в тяжёлом состоянии 
Молодой парень спас девушку, провалившуюся под лёд в Красноярске