Красноярцы будут получать письменные ответы на жалобы о работе транспорта

Юлия Францова / АиФ

Красноярск, 24 марта - АиФ-Красноярск.

В Красноярске городские власти внедрили новый регламент работы с обращениями граждан, касающимися работы автобусов, троллейбусов, электробусов и трамваев. Об этом сообщили в мэрии краевого центра.

Раньше все замечания принимали диспетчеры МП «Красноярскгортранс» по телефону 256-84-04, а результат рассмотрения можно было узнать лишь спустя 10 дней в ходе повторного звонка. Теперь схема взаимодействия стала иной.

Подать обращение горожане могут через портал «Госуслуги» или официальный сайт перевозчика в разделе для обращений. Также сохраняется возможность позвонить диспетчерам единого контакт-центра правительства региона по номеру 122.

Каждое обращение теперь будет проходить официальную процедуру рассмотрения, а заявителю направят письменный ответ. В мэрии подчеркивают, что такой подход позволит наладить более прозрачную обратную связь, систематизировать учет поступающих жалоб, а также усилить контроль за сроками и качеством проводимых проверок.

Номер 256-84-04 продолжает работать — в настоящее время по нему информируют о новых правилах, а с 30 марта на линии начнет функционировать автоинформатор. Уточнить время прибытия транспорта по-прежнему можно по телефону 256-84-00.

Ранее мы сообщали, что с улиц Красноярска вывозят брошенные автомобили.

Оцените материал

Оставить комментарий (0)

Подписывайтесь на АиФ в

MAX

Правила комментирования

Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!

Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:

Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)

Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.

В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.

Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.

Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.

Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.

Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.

Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.

Закрыть

Красноярцы будут получать письменные ответы на жалобы о работе транспорта

Также вам может быть интересно

Топ читаемых