Жительница Красноярска увидела на сайте цветочного магазина объявление о продаже букета из 101 розы всего за 250 рублей. Женщина сделала заказ, но при получении ей выдали всего один цветок.
В магазине покупательнице заявили, что букет из 101 розы стоит 25 тысяч рублей, а не как указано на сайте — 250 рублей. Раздосадованная покупательница обратилась в Роспотребнадзор с жалобой на обман.
Специалисты ведомства разъяснили, что на сайте продавец должен предоставить полную и достоверную информацию. На сайте цветочного магазина формулировки непонятны для потребителя, он не может однозначно понять, один цветок купит или букет.
Владельцу магазина объявлено предостережение о недопустимости нарушения требований закона о защите прав потребителей. В Роспотребнадзоре напоминают, что покупателям специалисты напоминают, что, если вам не была предоставлена полная информация о товаре, то вы вправе в срок отказаться от него и потребовать возврата средств.
