Жителям Красноярска напомнили о действиях в случае холодных батарей. Рекомендации приводит Роспотребнадзор.
Согласно нормам СанПиНа, оптимальная температура во время отопительного сезона в жилых комнатах – не ниже, в кухне и туалете – не ниже 19°С, в ванной – не ниже 24°С.
Если температура ниже, то необходимо обратиться в свою УК или ТСЖ.
«Если договор подписан напрямую с ресурсоснабжающей организацией — уведомляем её. Можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу или обратиться к ним письменно», - отмечают в Роспотребнадзоре.
Письменная претензия составляется в двух экземплярах. Один передаётся исполнителю, на втором ставится отметка о принятии. Важно, чтобы стоял штамп организации, дата и время приёма.
Если жалоба передаётся по телефону, то нужно, чтобы её зарегистрировали в журнале. Для этого нужно уточнить, кто принял вашу заявку, её регистрационный номер, требуется сообщить причину жалобы, фамилию, адрес.
«Представители УК оперативно обязаны согласовать с жильцом дату и время проверки, во время которой составят акт о качестве предоставляемых услуг, измерив температуру в вашей квартире. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается потребителю. Заключение о том, что коммунальная услуга поставляется с нарушением, является основанием для перерасчета её стоимости», - сказали в Роспотребнадзоре.
Ранее сообщалось о том, что в Красноярском крае собираются создать регламент действий для ликвидации перебоев в энергоснабжении на случай сильных морозов. Создать его поручил губернатор региона Михаил Котюков.
Режим ЧС. Жители Хакасии рассказали, как остались без света и тепла в мороз 
Можно ли трубы в подвале в рамках капремонта меняют зимой? 
В сданных новостройках на ул. Крайней в Красноярске нет воды и отопления 
В Железнодорожном районе Красноярска 15 ноября частично отключат отопление 
Жителям Красноярска рассказали, из чего складывается плата за отопление