aif.ru counter
14.03.2019 17:30
118

Красноярцы смогут передать показания счётчика с помощью голосового робота

Ежемесячно 80-90 тысяч потребителей передают данные приборов учета по стационарному телефону
Ежемесячно 80-90 тысяч потребителей передают данные приборов учета по стационарному телефону © / pixabay.com
Красноярск, 14 марта - АиФ-Красноярск.

У красноярцев появилась возможность передать показания счетчиков по телефону, не ожидая очереди соединения с оператором.

Контактный центр ПАО «Красноярскэнергосбыт» теперь принимает показания приборов учета электроэнергии через автоматическую систему голосового самообслуживания. Умная система распознает речь, принимает и автоматически вносит показания, которые передает абонент, в базу данных компании.

«Есть достаточно много клиентов, которые не являются активными интернет-пользователями и предпочитают передавать показания по телефону. Ежемесячно 80-90 тысяч потребителей передают данные приборов учета через контакт-центр нашей компании, — рассказывает исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко. — Это позволяет избавиться от ожидания в очереди, которая неизбежна в пиковые дни передачи показаний. Голосовой робот не зависит от загруженности операторов и работает круглосуточно».

Показания с помощью  голосового робота можно передать  по номерам: 8 (391) 257-67-07, 8(800) 700-24-57.

После набора номера клиент может передать показания  через автоматизированную систему или, если это будет сложно сделать, через оператора. Напомним, что показания приборов учета можно передать, начиная с 6 числа и до конца месяца.

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах
Роскачество