За испорченную в химчистке дубленку красноярка отсудила только полцены

Жительница Красноярска отсудила 23,5 тысячи рублей у компании которая испортила ей поношенную дубленку, стоившую в два раза дороже, сообщила пресс-служб Красноярского краевого суда.

Как следует из материалов дела, женщина заключила с частной фирмой договор на химическую очистку дубленки из замши. При приеме изделия его износ составил 75%, на нем имелись многочисленные дефекты: вытертости, повреждения молью, пятна, засаленность и загрязнения. Все недостатки вещи были отражены в договоре-заказе. За химическую чистку клиентка заплатила тысячу рублей.

Новость по теме

Жительница Ачинска отсудила 300 тысяч рублей за сломанную ногу

Когда через неделю женщина пришла за обработанной вещью, ей была предложена тонировка дубленки, на что она согласилась и доплатила еще 500 рублей. Но после тонировки клиентка отказалась забирать свою вещь, так как внешний вид дубленки был испорчен - первоначальный ровный цвет был утрачен, различные детали изделия сильно отличались по цвету.

Клиентка попросила восстановить по всему изделию максимально приближенный к фабричному цвет, но получила отказ. После этого женщина вручила представителю компании письменную претензию, в которой требовала возместить ей двукратную стоимость поврежденной вещи (89,6 тысячи рублей), а также расходы по оплате услуг химчистки (1,5 тысячи рублей). Компания вновь ответила отказом, и клиентка обратилась в суд.

Судебная товароведческая экспертиза установила, что химическая чистка изделия была проведена не в полном объеме. Ну а в результате тонировки дубленка изменила цвет, утратила эстетичный вид и в целом ее состояние ухудшилось. Суд заключил, что ответчик оказал клиентке некачественную услугу, требования клиентки были удовлетворены. Помимо требуемой 91 тысячи рублей с фирмы была взыскана компенсация морального вреда в сумме 3 тысячи рублей и штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке – 47 тысячи рублей (всего – 141,15 тысячи рублей).

В апелляционной жалобе компания просила отменить судебное решение, заявив, что суд не принял во внимание довод о многочисленных дефектах дубленки, которые были описаны в договоре-заказе, а также, что ее износ составлял 75 %.

Красноярский краевой суд частично согласился с доводами жалобы, но постановил взыскать реальный ущерб в виде стоимости дубленки, испорченной вследствие некачественно оказанной услуги, но с учетом износа в 75 %, что, исходя из стоимости дубленки в 44,8 тысячи рублей, составило 11,2 тысячи рублей. Соответственно, и размер штрафа уменьшился до 7,85 тысячи рублей. А всего сумма взыскания (с учетом морального вреда и расходов на услуги химчистки) составила 23,55 тысячи рублей.

Смотрите также:

• Красноярка остудила более 270 тысяч за некачественный кухонный гарнитур →
• Владелица «Лексуса» взыскала 2,8 млн рублей за заправку плохим бензином →
• Красноярец отсудил 2,3 млн рублей за некачественный Ford →