Примерное время чтения: 1 минута
130

Красноярцам напомнили о правилах покупок в интернет-магазинах

Красноярск, 24 февраля - АиФ-Красноярск.

В Роспотребнадзоре напомнили правила покупок в маркетплейсах.

- Если при получении товара что-то пошло не так, то нужно делать фотографии и хранить их. Они могут помочь доказать ненадлежащее исполнение договора купли-продажи, заключённого дистанционно.

- При получении заказа курьером или в пункте выдачи нужно удостовериться, что товар соответствует заявленному и не имеет видимых дефектов.

- Если в товаре обнаружены недостатки или он не соответствует заявленному, то нужно зафиксировать его на фото или видео, после чего отказаться от получения. Нужно удостовериться, что заказ не перешёл в статус «Получен».

- Если заказ был совершён с предоплатой и после отказа от товара не были возвращены деньги в течение 10 дней с момента отказа или если продавец удержал сумму обратной доставки товара, то нужно написать претензию в адрес продавца либо через маркетплейс, либо по месту нахождению продавца.

- Если продавец не удовлетворил требования покупателя по претензии, то покупатель может обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Ранее в Роспотребнадзоре сообщали о том, какие фильмы могут негативно воздействовать на детей.

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно


Топ читаемых

Самое интересное в регионах