Могут ли отказать дать жалобную книгу в кафе или магазине?
Категория:
Архив
Вопрос-ответ из газеты:
Еженедельник «Аргументы и Факты» № 6 11/02/2026
Если грубят в магазине или кафе, стоит попросить жалобную книгу. Но могут ли отказаться ее давать?
«Отсутствие книги отзывов и предложений в организациях, осуществляющих услуги общественного питания, является нарушением п. 6 „Правил оказания услуг общественного питания“, — говорит специалист Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Светлана Лямченкова. — Данная книга является инструментом обратной связи. Каждый клиент может оставить в ней свои замечания или пожелания, а владелец заведения, ознакомившись с ними, должен при необходимости принять меры.
Кроме того, такую книгу должны иметь заведения сферы услуг бытового обслуживания и организации, оказывающие услуги по реализации туристского продукта».
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
Куда беременным жаловаться на тех, кто склоняет к аборту? 
Как ужесточили штрафы за нарушение тишины в Красноярском крае в 2025? 
Можно ли незрячему в такси с собакой-поводырём? 
Можно ли наказать за рекламу на фасаде дома?