Почему в банке не берут порванную купюру?
В банке при размещении валютного вклада у меня отказались принимать немного надорванную купюру евро (EUR). Объяснили это внутренними правилами. Потом предложили обменять купюру на рубли, но по заниженному номиналу. Это законно?
- Коммерческие банки самостоятельно разрабатывают правила приёма повреждённых купюр валюты, учитывая условия центральных банков иностранных государств, которые их выпустили. В данной ситуации клиенту могли предложить следующие варианты: повреждённые банкноты, не имеющие признаков подделки, купить за рубли по курсу банка, заменить на неповреждённые или монету соответствующего или другого иностранного государства либо принять для зачисления на банковский счёт или для возврата в банк-эмитент, - поясняет управляющий отделением Красноярск Сибирского ГУ Банка России Сергей Журавлёв. - Отмечу, что банк вправе самостоятельно решать, принимать к обмену повреждённые иностранные банкноты или нет. И тогда банки взимают за обмен повреждённых денег комиссионное вознаграждение, так как сами тоже платят комиссию за обмен купюр в эмиссионном банке соответствующих государств.
...Куда жаловаться на банк? 
Красноярский филиал банка «Евротраст» работает в режиме консультаций 
Руководство банка «Енисей» заподозрили в преднамеренном банкротстве 
Красноярцы массово жалуются, что не могут вернуть страховки по кредиту 
Что делать, если вложенные деньги не возвращают?