Слабое место поликлиники. Почему дети стали чаще болеть?

Второй год в крае модернизируют поликлиническое обслуживание, меняется режим работы, появляются доврачебные кабинеты, делается всё, чтобы пациентам было удобнее получать необходимую помощь за короткий период времени. Но вопросов у населения не убавляется.

Почему в этом году дети болели больше, кому могут отказать в вызове врача на дом и как быстро получить справку, читателям «АиФ-Красноярск» рассказала главный внештатный специалист министерства здравоохранения края по амбулаторно-поликлинической помощи детям Маргарита МАСЛОВА.

Звонить или приходить

Почему так часто зависает веб-регистратура? Раньше удобно было записываться. Это временные трудности или постоянная проблема?

М. Семёнова, Свердловский р-н

- Веб-регистратура периодически обновляется, и, как любая машина, после обновления может зависать. Обновление обычно делают ночами, для удобства населения, и, если где-то зависло, программист может увидеть проблему только утром и решить её. Может быть, это единичные случаи, потому что никто не жаловался. Ведь через веб-регистратуру записываются не только те, кто сам решил это сделать через Интернет, но и регистратор во время звонка пациента или визита в поликлинику.

Дозвониться в детскую поликлинику очень сложно. Когда эта проблема решится?

Г. Круглова, Красноярск

- Как правило, пик звонков приходится на утро, с 7.00 до 10.00 - это время, когда вызывают врача на дом. Если вы звоните, чтобы просто спросить, записаться, лучше обратиться во второй половине дня, тогда звонков меньше. Если не можете дозвониться, не стоит нервничать, жаловаться заведующей и в министерство здравоохранения. Можно написать письмо на электронную почту, и мы примем вашу заявку точно так же, как по звонку.

Вызывала врача на дом, когда у дочери-подростка поднялась температура, но нам предложили прийти в поликлинику, поскольку с температурой 37 градусов они не приходят. Разве они имеют право отказать?

Л. Жданова, Красноярск

- Отказать не должны, но обязаны объяснить, почему предлагают прийти самостоятельно. Если у подростка температура 37, а врач в это время ведёт приём, лучше посетить поликлинику, вместо того чтобы ждать, нервничать и не знать, как лечить. Это будет быстрее. Ведь врач пойдёт на дом, только когда закончит приём, и в первую очередь посетит детей первого года жизни и тех, у кого высокая температура.

Куда жаловаться, если врач не пришел на вызов? Подробнее

Вызывали врача на дом к больному ребёнку, он пришёл после 16.00. А больничный лист выдают только до 16.00 в день вызова или утром до 9 утра. Нельзя ли увеличить время выдачи больничных или чтобы справку, которую выдают для выписки больничного, врач, приходящий на дом, сам уносил в регистратуру?

Надежда, Красноярск

- Безусловно, врач мог это сделать сам. Видимо, между доктором и вами не сложилось взаимопонимания. Но больничный лист не могут выписывать до 16.00, если поликлиника работает до 19.00. Эта проблема, кстати, в поликлиниках есть, и не только по больничным, почему-то они иногда такие графики себе делают. Но так быть не должно. Если в вашей поликлинике установлен такой график, стоит переговорить с заведующей.

Часто болеть нормально?

Ребёнок осенью трижды переболел бронхитом. Не долечили, или бронхит приобрёл хроническую форму?

Н. Носкова, Лесосибирск

- Бронхит - не хроническое заболевание, это обычное воспаление, которым ребёнок может заболеть несколько раз подряд. Вы же не можете сказать, что ОРВИ стало хроническим, если ребёнок болеет практически всю зиму. Кроме того, у каждого человека свои особенности заболеваний, так называемое слабое место, которое страдает, когда ослабевает иммунитет. У одних простуда даёт осложнение на уши, другие кашляют, у третьих проблемы с мочевым пузырём. При этом каждый год вирусы, которые действуют в определённой местности, могут давать разные осложнения.

Не кашляй! Как действовать, чтобы бронхит нанёс организму минимальный ущерб Подробнее

В этом году мои дети болели чаще обычного, практически всю зиму. Был какой-то особенный всплеск заболеваний?

С. Грачёва, Солонцы

- По сравнению с предыдущими двумя годами действительно прошедшей зимой подъём заболеваемости был выше. Обычно самая тяжёлая эпидемия длится две недели и растягивается на месяц. В этом году начали болеть с декабря и до середины марта. Скорее всего, изменился штамм вируса. При этом, если ребёнок в семье не один или посещает образовательное учреждение, вероятность заболеть увеличивается. Кроме того, нагрузку дают сами родители, когда в период эпидемии таскают детей в места скопления народа.

Тренируйте иммунитет! Почему дети болеют часто? Подробнее

Педиатр-консультант

Ребёнок гостил у бабушки две недели, теперь нужна справка в детский сад, что ребёнок здоров. Но как её взять, если участковый работает после обеда, а в сад надо идти уже утром? Говорят, что это должны делать кабинеты доврачебной помощи, но если их нет?

Ольга, Красноярск

- Справку в поликлиниках взять сейчас просто. Не нужно предварительно записываться на приём к врачу. Это делают в кабинете доврачебной помощи. Практически во всех поликлиниках он есть. Здесь ребёнка осмотрят и выпишут справку, если на момент обращения он был здоров. Также можно взять справку, если собираетесь посещать бассейн, отправляете ребёнка в оздоровительный лагерь или санаторий, получили направление в детский сад или необходимо пройти медкомиссию. Кроме того, если поликлиника сильно загружена, в кабинетах доврачебной помощи принимают детишек до года.

Этот кабинет обязан работать, даже если специалист в отпуске, на учёбе, заболел или уволился. Главный врач должен направить туда другого специалиста. Если всё-таки временно его нет, то придётся ждать часы приёма педиатра. Обычно без справки ребёнка принимают, если он отсутствовал пять дней, если эпидемия или карантин - три дня.

Стоит ли ребёнка возить отдыхать зимой в жаркие страны? Слышала, что до пяти лет нельзя менять резко климат.

Е. Сашко, Норильск

- Даже для взрослого человека резкая смена климата - сильнейший стресс. Конечно, отдыхать нужно, но не стоит из зимы ехать в лето и наоборот. На первом году жизни, я считаю, вообще стоило бы запретить такие перемещения. С другой стороны, экология в Красноярском крае оставляет желать лучшего, и в зимние или весенние каникулы хочется, чтобы ребёнок подышал свежим воздухом. Я знаю семьи, которые регулярно спасаются зимой от частых простуд морем, при этом дети получают массу положительных эмоций и действительно меньше болеют. Так что всё индивидуально.

Когда нельзя выехать из страны? Подробнее

В этом году предстоит пойти в детский сад. Рассказывают, что медкомиссию проходят очень долго. Так ли это?

Ирина, Красноярск

- Время предварительного осмотра зависит от того, как организована работа в каждом конкретном учреждении. Если руководство поликлиники уделило этому больше внимания и хорошо организовано, можно пройти и за два дня. А если в силу обстоятельств: может быть, нет специалистов или записи, - время увеличивается. Но если ваш ребёнок недавно проходил плановый осмотр у специалистов (в течение года) и не было выявлено никаких патологий, эти данные могут пойти для заполнения карты в детский сад.

В Красноярском крае детский сад оштрафовали за нарушения в питании Подробнее

Могут ли в детской поликлинике порекомендовать, каким видом спорта ребёнку лучше заниматься?

О. Мальцева, Берёзовка

- Конечно, нужно поговорить с участковым педиатром, который знает историю состояния здоровья ребёнка. Обязательно сделать ЭКГ, ведь сердце получает больше всего нагрузки во время спортивных занятий. И родители не всегда могут знать о том, что есть какие-то проблемы. Не стоит подвергать детей такому риску.

Если у ребёнка проблемы с осанкой, со стопами, суставами, этот вопрос можно обсудить с травматологом-ортопедом. Также можно показаться врачу ЛФК, который есть в каждом лечебном учреждении города. Специалист посмотрит на осанку ребёнка, его мышечный тонус, физическое развитие и сможет порекомендовать, в какую секцию отдать подростка.