Дмитрий Горяев, глава Роспотренадзора по Красноярскому краю прокомментировал повышение тарифов сотовой связи на своем личном Telegram-канале.
«Один из операторов связи в одностороннем порядке повышает стоимость своих тарифов. В связи с этим несколько слов для потребителей. Согласно действующему законодательству о связи операторы могут самостоятельно устанавливать тарифы на оказываемые услуги, так и самостоятельно изменять их», ― заявил глава Роспотребнадзора по региону.
Но и вместе с тем, такое изменение не может произойти спонтанно, клиенты должны быть заблаговременно уведомлены об этом следующими способами:
- Размещения соответствующей информации на сайте оператора связи в сети «Интернет» не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов;
- Направления абоненту смс-сообщения с информацией об изменении действующего тарифа.
«Что касается телематических услуг связи (интернета), то изменение тарифа возможно только с согласия абонента, которое должно быть выражено путем подписания письменного соглашения между сторонами либо совершения конклюдентных действий, предусмотренных договором (например, оплата услуг по измененному тарифу)», ― добавил Дмитрий Горяев.
Изменение тарифов с нарушением вышеизложенного порядка может привести к ущемлению прав потребителя и стать поводоим для проверки со стороны Управления Роспотребнадзора.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
Адвокат Олега Митволя пообещал раскрыть подробности уголовного дела в июле 
В Красноярске почтут память павших в ВОВ минутой молчания 
Роскосмос предлагает виртуально посетить маршрут отдыха Путина в Сибири 
В Красноярске состоится международный студенческий турнир по гольфу 
Путин заявил, что в конце 2022 года «Сармат» встанет на боевое дежурство