Красноярцы всё чаще заказывают продукты на дом, но иногда сталкиваются с некачественным сервисом. Специалисты напомнили о правах потребителей в таких ситуациях.
Если заказ опоздал, вы можете подать официальную претензию компании-исполнителю. Размер компенсации за просройку может составить полную стоимость заказа, а за предоплаченную, но не оказанную услугу можно потребовать полный возврат денег в течение десяти дней.
Другая частая проблема — несоответствие товара описанию на сайте. В этом случае потребитель вправе требовать замены продукта или даже расторгнуть договор с возмещением ущерба.
Эксперты подчёркивают: самый важный момент — приёмка заказа. Не стоит брать пакет из рук курьера, который торопится уйти. Если осмотреть товар на месте не дали, безопаснее его вовсе не принимать. Все выявленные недостатки лучше сразу зафиксировать на фото или видео и направить производителю как доказательство.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
Красноярцев предупредили об опасном детском питании 
В Роспотребнадзоре рассказали, как правильно устроить разгрузочный день 
В Роспотребнадзоре назвали лучшее блюдо для организма после новогодней ночи 
В Роспотребнадзоре рассказали, сколько больной гриппом остается заразным 
В Красноярском крае фирме запретили продавать мебель