Специалисты управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю рассказали, в каком случае необходимо оплачивать разбитый товар в магазине.
В Роспотребнадзор обратилась жительница Красноярского края, которая рассказала, что случайно разбила упаковку яиц в магазине. По словам женщины, она даже не заметила, как это вышло.
«Взяла один десяток, а в этот момент рядом стоящая упаковка покачнулась, и моментально «яичница» оказалась на полу. По требованию продавца я в растерянности заплатила за разбитые яйца, но до сих пор сомневаюсь, обязана ли была это делать, ведь это случайность», — рассказала женщина.
Специалисты Роспотребнадзора рассказали, что пока вы не оплатили товар на кассе, все риски случайного уничтожения или повреждения вещи или продукта лежат на магазине.
«Вы не обязаны платить за товар в том случае, если ущерб нанесён неумышленно или не по вашей вине, например, из-за неправильного размещения на полке, узких проходов или мокрого пола в магазине», — рассказали специалисты управления.
Однако, если вина покупателя очевидна, то товар оплатить всё же придётся. Например, если вещь выпала из рук покупателя по неосторожности или она была повреждена специально.
«Также заставить оплатить товар могут, если к его порче привело поведение покупателя: бег по торговому залу, драки, нахождение в состоянии алкогольного опьянения и другое», — рассказали в Роспотребнадзоре.
Если же покупатель не считает себя виновным в порче товара, то администрация магазина не имеет права требовать у него компенсации ущерба. Существует единственный способ заставить вас оплатить разбитый товар – через суд.
