В Минусинске Красноярского края производитель мебели был вынужден вернуть деньги за бракованный диван, а также возместить моральный вред и выплатить компенсацию. Мужчина купил диван-кровать, но задолго до истечения полуторагодового гарантийного срока у обновки сломался каркас и даже треснул брус крепления. Покупатель с полным основанием обратился в магазин с требованием либо вернуть деньги, либо заменить товар. Но производитель упёрся и ответил на все претензии отказом.
После подключения к делу юристов управления Роспотребнадзора стороны смогли прийти к мировому соглашению. В итоге покупателю было выплачено 18 тысяч рублей, из которых 13 тыс. - стоимости дивана, 1 тыс. рублей - компенсация морального вреда и 4 тыс. рублей неустойка.