Примерное время чтения: меньше минуты
115
Что делать, если товар, пришедший по почте, не устраивает?
Категория:
Архив
Вопрос-ответ из газеты:
«АиФ на Енисее» №24 (2065) 11/06/2020
В онлайн-магазине заказала пальто. Товар пришёл на почту. Но качество одежды не устраивает. Что делать?
Ирина, Берёзовский р-н
Отвечает главный специалист-эксперт управления Роспотребнадзора Елена Юртаева:
«В этой ситуации покупатель на свой выбор может потребовать у продавца либо безвозмездно устранить недостатки, либо соразмерно уменьшить цену, либо заменить товар на аналогичный.
Также потребитель может вовсе отказаться от покупки и потребовать вернуть деньги. Но в этом случае товар нужно вернуть продавцу (за его счёт).
Если устные переговоры не дали результат, необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией».
Кто должен платить за упавшую в магазине тарелку? 
Как выбрать качественный хлеб? 
Красноярские супермаркеты массово штрафуют за нарушения в «молочке» 
Директор красноярской фирмы присваивала деньги заказчиков пластиковых окон