Примерное время чтения: меньше минуты
93

Что делать, если товар, пришедший по почте, не устраивает?

«АиФ на Енисее» №24 (2065) 11/06/2020
Категория:  Архив Вопрос-ответ из газеты: «АиФ на Енисее» №24 (2065) 11/06/2020

В онлайн-магазине заказала пальто. Товар пришёл на почту. Но качество одежды не устраивает. Что делать?

Ирина, Берёзовский р-н

Ответ редакции

Отвечает главный специалист-эксперт управления Роспотребнадзора Елена Юртаева:

«В этой ситуации покупатель на свой выбор может потребовать у продавца либо безвозмездно устранить недостатки, либо соразмерно уменьшить цену, либо заменить товар на аналогичный.

Также потребитель может вовсе отказаться от покупки и потребовать вернуть деньги. Но в этом случае товар нужно вернуть продавцу (за его счёт).

Если устные переговоры не дали результат, необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией».

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно


Топ читаемых

Самое интересное в регионах