Что делать, если вещь бракована, а магазин закрыли из-за санкций?
Отвечает глава Роспотребнадзора Красноярского края Дмитрий Горяев:
«Приостановление или прекращение работы на территории РФ иностранных товарных знаков не означает, что вернуть товар нельзя. Продукцию реализуют ИП или уполномоченная организация, которые продолжают функционировать, поэтому обязаны отвечать на все требования потребителей по закону. Информация о продавце размещена на вывеске, гарантийном талоне, на кассовом или товарном чеке.
Если продавец не сможет заменить некачественный товар на аналогичный надлежащего качества, то покупатель вправе потребовать возврата денег. Если продавец отказывается, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор».