aif.ru counter
21.06.2017 11:27
80
Рейтинг вопроса
0
+ -

Что делать, если вылет задержали?

«АиФ на Енисее» № 24 (1909) 14/06/2017
Категория:  Архив Вопрос-ответ из газеты: «АиФ на Енисее» № 24 (1909) 14/06/2017

Летели семьёй в отпуск, рейс задержали на три часа. Должна ли авиакомпания возместить ущерб за потраченное время?

С. Максимович, Норильск

Ответ редакции

«Если компания не докажет, что самолёт опоздал не по их вине, а, например, была обнаружена его неисправность, неблагоприятные метеоусловия и прочее, то перевозчик обязан возместить ущерб, - поясняет главный специалист Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Наталья ПАВЛЮЧЕНКО. - За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения авиакомпания заплатит штраф в размере 25% минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не больше чем 50% платы за проезд.

Если пассажир из-за задержки рейса отказывается лететь, то перевозчик обязан вернуть ему деньги. Кроме того, компания должна организовать хранение багажа, бесплатно предоставить пассажиру с ребёнком до 7 лет комнату матери и ребёнка, если задержка более двух часов - два телефонных звонка или два сообщения по е-mail, прохладительные напитки. Если более 4 часов - горячее питание, более 6 часов ночью и 8 часов днём – гостиницу».

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах
Роскачество