«Руки врача». Откровения медсестры ККБ о выгорании и любви к профессии

Старшая медсестра отделения кардиологии № 1 Красноярской краевой клинической больницы Ольга Зварич пришла в профессию не случайно. С детства она хотела быть врачом, но в первый раз не хватило одного балла. Потом были новые попытки, колледж, работа, заочное высшее образование (фармацевтический факультет). Врачом она так и не стала, а медсестрой осталась почти на 20 лет.

«Я всегда хотела помогать людям. Я люблю свою профессию, очень люблю. Сюда надо приходить по велению души», — говорит Ольга.

«Есть вещи, которые держатся на нас»

После окончания колледжа Ольга мечтала попасть в хирургию. Ей нравилась хирургическая сестринская работа, и она была уверена, что будет работать именно там. Первое место нашлось в Железногорске. Ольга уже готовилась проходить медосмотр, когда позвонили из краевой больницы. В хирургии вакансии не было, зато требовалась медсестра в первое кардиологическое отделение. Ольга собрала вещи и вернулась в Красноярск. Думала, что это временно.

«Временно» растянулось на два десятилетия. Последние восемь лет Ольга — старшая медсестра. За годы, проведённые в профессии, поменялись требования, появились новые технологии, изменились пациенты и коллектив. Прежним осталось только одно: медсестра — тот человек, который чаще других находится рядом с больным.

«Мы ближе всех к пациентам. Много с ними общаемся. Те проблемы, которые врач решить не может, часто решает медицинская сестра. Мы понимаем, когда нужно подойти к пожилой пациент­ке, погладить по руке, выслушать, улыбнуться», — делится женщина.

Ольга спокойно относится к утверждению, что медсестра помогает врачу. По её мнению, в этом нет ничего унизительного. Другое дело, когда работу среднего персонала считают второстепенной.

«Врач без медсестры не сможет сделать ничего. Если врач — голова, то любая медсестра — это руки врача. Есть вещи, которые держатся на нас: укол, перевязка, выполнение назначений, контроль состояния, разговор, помощь в быту, поддержка родственников. Без этого лечение развалится на части», — рассказывает медсестра.

Лаборатория «Медузы». Как увлечение стало военной профессией Подробнее

QR-код не заменит улыбку

За 20 лет медицина сильно изменилась благодаря современным технологиям, искусственному интеллекту и цифровым сервисам.

«Они помогают врачам и медсёстрам, ускоряют часть процессов, снимают рутину. И всё же технологии не могут заменить человека. Пациенту можно показать QR-код с меню на день, но пожилой человек не всегда понимает, что с ним делать. Можно внедрить новые технологии, однако медсестре всё равно придётся объяснить, повторить, успокоить и подойти ещё раз», — говорит Ольга.

Женщина отмечает: техники стало больше, а способности слышать друг друга — меньше. Именно медсестре сегодня приходится быть своего рода переводчиком между системами и живым человеком, которому больно и страшно. Главное, по мнению Ольги, — не потерять человеческие качества.

«Они мои дети»

Сейчас у Ольги молодой коллектив. Она называет своих младших коллег детьми. Говорит, что ей с ними повезло. Они быстро учатся, легче принимают новые правила, не спорят месяцами из-за каждого изменения. С ними проще вводить новое оборудование, алгоритмы и привычки.

В коллективе Ольгу зовут мамой. Старшая медсестра не отключает телефон даже во время отдыха, ведь в любой момент могут позвонить или написать коллеги. В отделении говорят: если Ольга пришла, значит, будет порядок. Но есть и другая сторона.

«Молодым тяжелее выдерживать эмоциональное напряжение, они всё пропускают через себя, тяжело переживают чужие истории, быстро устают от высокой нагрузки. С возрастом человек учится отделять свою жизнь от боли пациента. В начале пути это почти невозможно», — говорит женщина.

Вместе с тем в этой сфере есть тенденции, которые беспокоят Ольгу. Она видит, что сегодня медицина не всегда становится выбором сердца. Кто-то идёт за престижем, кто-то — по настоянию родителей. Кто-то получает медицинское образование, затем уходит туда, где больше платят.

«Сейчас очень мало тех, кто хочет именно в эту профессию. Многие идут больше за деньгами, чем за желанием помогать людям. В то же время нагрузка растёт, требования становятся жёстче, сотрудников часто не хватает», — отмечает она.

На 16 этаж и выше. Крановщица раскрыла, ради чего поднимается к облакам Подробнее

Дома нужна тишина

Вне больницы Ольга называет себя скучноватой. Сейчас ей всё чаще нужна тишина. Дома она может включить простой сериал, заняться созданием картины со стразами. Раньше такая мелкая работа раздражала, а теперь успокаивает.

Она старается не переносить больничную жизнь в разговоры с мужем. Он не медик, многие профессиональные шутки ему непонятны. В больнице свой язык, свои истории, своё чувство юмора. Иногда оно кажется сухим и странным со стороны. Для медиков это способ не сломаться.

Своим сотрудникам Ольга даёт профессиональный совет: делить отпуск на части, ведь отдыхать один раз в год в кардиологии недостаточно. Так ниже риск в один из дней понять, что не можешь даже улыбнуться пациенту.

«В краевой больнице сейчас есть всё: и психологи, и фестивали, и даже стендапы для сотрудников. Это важно. Люди, которые каждый день видят чужую боль, должны где-то выдыхать. Иначе выгорание становится для них обычным состоянием», — говорит Ольга.

Ольга Зварич остаётся в кардиологии, потому что для неё эта работа давно стала больше чем обязанностью. Она уверена: медсестра нужна пациенту не меньше врача. Чтобы заметить перемены в состоянии, поддержать и просто услышать. Пожалуй, в этом сегодня и заключается главный смысл профессии — быть рядом с человеком в тот момент, когда ему особенно страшно.

Напомним, ранее мы рассказывали историю солдата, выжившего после удара током в 27 тысяч вольт.

«Лет десять протянешь». Как солдат выжил после удара током в 27 тысяч вольт Подробнее