Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю составило рейтинг самых частых обращений от потребителей, поступивших во время новогодних праздников. Основные претензии связаны с работой маркетплейсов, организацией мероприятий и срывом доставок.
Топ-5 проблем, с которыми столкнулись жители на новогодних каникулах:
- Маркетплейсы и брак. Лидером стали жалобы на отказы интернет-магазинов возвращать деньги за бракованные товары, вещи не того цвета или размера.
- Отменённые мероприятия. Организаторы концертов и праздничных событий, по словам жителей, зачастую не торопятся возвращать средства за отменённые мероприятия.
- Подарочные сертификаты. Продавцы отказывались принимать назад неиспользованные подарочные сертификаты, хотя по закону они приравниваются к авансу.
- Бытовая техника. Покупка некачественной техники омрачила праздники многим семьям, а магазины чинили препятствия в возврате денег.
- Доставка. Особое недовольство вызвали службы доставки и рестораны. Часть заказов, в том числе праздничные ужины на 31 декабря, так и не прибыли к адресатам.
«В настоящее время специалисты управления детально разбираются с каждой ситуацией. В отношении всех нарушителей, которые посчитали праздники временем для отступлений от закона, будут приняты исчерпывающие меры», — прокомментировали в Роспотребнадзоре.
Все спорные случаи взяты на контроль, и ведомство призывает граждан не терпеть нарушения их прав и обращаться с официальными жалобами.
Ранее в Роспотребнадзоре объяснили, можно ли обменять сертификат на деньги.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
Норильчанке вернули 300 тысяч рублей за шубу, «потерянную» в ателье 
Роспотреб дал красноярцам советы по борьбе с постпраздничным синдромом 
В Роспотребнадзоре объяснили, можно ли обменять сертификат на деньги 
В Роспотребнадзоре напомнили о праве вернуть деньги за отмененное шоу 
Специалисты объяснили, что делать красноярцам при проблемах с доставкой еды