Проверка на человечность. Как волонтёры во время пандемии помогают пожилым?

Коронавирус устроил большую проверку всем в мире. В том числе и на человечность. Сегодня важно, как никогда, быть в самоизоляции, но и держаться вместе. Не бросать тех, кому может быть особенно сложно, кто не может сейчас покинуть свою квартиру. Старикам, инвалидам, одиноким мамам с детьми...

И к ним на помощь каждый день только в Красноярском крае спешат сотни волонтёров. Привозят продукты, лекарства, свежую прессу, помогают с решением разных вопросов. Корреспондент «АиФ-Красноярск» тоже на один день присоединился к акции #МыВместе, которую организовали ОНФ и движение «Волонтёры-медики».

Добровольцев всё больше

«Без бахил нельзя, наденьте, пожалуйста, маску, и сейчас я вам измерю температуру, потом проходите», – на входе в штаб участников акции ждёт жёсткий контроль. Здесь кипит работа с раннего утра и часов до девяти вечера. Все заявки на помощь принимают в Москве. А в красноярском штабе человек пять-семь одновременно обзванивает тех, кто их оставил, и уточняют детали заказа.

«За смену я делаю около 15–20 звонков, – рассказывает участница акции, студентка Татьяна Раткевич. – Мы сверяем адреса, уточняем то, что нужно купить. В списке бывает и по 30 позиций различных товаров. А если кто-то заказывает лишь хлеб и молоко, мы просим подумать: может ещё что-то нужно, но, бывает, везём только это... На моей памяти был лишь один случай, когда пришлось отказать в помощи. Позвонила семья, которая вернулась из Таиланда и находится на карантине. Но тут действуют жёсткие правила: мы не можем волонтёров, а через них и тех, кому помогаем, подвергать риску заражения. Поэтому на такой случай у нас есть памятка, где указаны телефоны доставки».

Всего в Красноярском крае стать участниками акции пожелали 1300 человек. Среди них есть даже целые семьи. Например, в штабе рассказывают про бригаду, которая заступает на смену пару раз в неделю: в ней мама, папа и взрослый сын.

Сегодня помощь в Красноярске развозят 37 машин. Здесь даже отказались от двух служебных автомобилей, которые в начале проведения акции выделяла городская администрация: в них уже нет необходимости. Пока в одном кабинете обрабатывают заявки, в другой приходят добровольцы, оставляют на большой информационной стене телефоны и дни, в которые они могут выйти на маршрут.

В какой-то момент привезли бутылированную воду для волонтёров. Оказывается, ей участников акции обеспечивают бесплатно два бизнесмена. Парой слов удаётся перекинуться с одним из них – Зауром Бабаевым. Говорит, что они производители этой воды и им совсем несложно и не убыточно привозить её раз в неделю в штаб. «Пусть волонтёрам будет комфортнее помогать пожилым».

Чувствовать себя нужным

Меня определяют в автомобиль к опытным участникам акции. Координатор молодёжки ОНФ Глеб Химич и его друг Андрей Стрижак сделали уже больше ста выездов. И сегодня за утро успели отработать три заявки. Сейчас нам нужно будет заехать в поликлинику, взять льготные рецепты, потом забрать лекарства в аптеке и отвезти их пожилой женщине и её сыну.

«Перед пандемией я как раз менял работу, с одного места уже успел уволиться, а на другое не устроился, – рассказывает, управляя автомобилем, Андрей. – Так что мне дома без дела сидеть? Тем более по натуре я всегда готов помочь. Здесь я чувствую себя очень нужным. Вы не представляете, сколько раз нам пожелали здоровья. Шучу, что мне столько и не нужно, это ж сколько лет прожить придётся! Многие пытаются на чай пригласить или сладости вручить. Одна женщина настаивала, чтобы мы взяли банку варенья. Но по правилам мы не можем ничего брать, и уж тем более переступать порог квартиры».

На то, чтобы получить рецепты и забрать лекарства, уходит около часа. В поликлинике вышла заминка из-за того, что рецепты положили не туда. В аптеке, где выдают льготные лекарства, очередь. Внутрь пропускают только по талонам (выдают на входе) определённое количество человек. Волонтёров здесь охранники хорошо знают и пропускают вперёд. Но то и дело виснут компьютеры у фармацевтов – говорят, сбои по всей стране.

Легко находим дом и квартиру. Дверь заранее открыта, нас встречает хозяйка – Анна Григорьевна. Пожилая женщина передвигается при помощи ходунков, сын тоже не ходит. Она забирает лекарства и просит оказать ей ещё одну услугу. «Вот соцработницу попросила лимон купить, смотрю на ценнике, а он один аж 127 рублей стоит. Верните его, пожалуйста, в магазин. Ещё очень прошу: возьмите мне молоко в пакете (тетрапак, бутылки – дорого) и сметану».

Забираем лимон – Андрей оставляет его себе, «мама просила купить, я забыл». Отовариваемся в ближайшем супермаркете. Выходит ровно 127 рублей. Поэтому, передав пакет с продуктами, денег за них ребята не берут.

«Дай бог вам здоровья, спасибо, милые. Мне ж всегда соседка помогала, но она заболела. Соцработник не так часто ходит. Ваш телефон мне знакомая подсказала, я ей сначала даже не поверила. Но позвонила – и вот вы приехали», – поблагодарила женщина.

Как только садимся в машину, Глеб достаёт из специальной коробки антисептик, чтобы все обработали руки. В ней и другие необходимые средства защиты: маски, перчатки, бутылочки с питьевой водой, а также различные памятки – их волонтёры стараются не забывать раздавать населению.

Место искренних людей

«Заказы бывают самые разные, – делятся ребята. – Вот вчера одна женщина попросила купить несколько килограммов различной крупы, четыре вида муки, в списке было даже толокно. У другой пенсионерки сломался тонометр, мы забрали, чтобы отвезти в ремонт, но мастерские все сейчас закрыты, пока возьмём его с собой. Многие сейчас заказывают землю для рассады и семена – люди готовятся к дачному сезону. Одной женщине регулярно возим свежую прессу – там список из пяти газет, в котором, кстати, есть и ваш «АиФ». Ещё дня четыре назад женщина попросила забрать рецепты, но лекарств по ним пока в наличии нет. Как появятся, её оповестят, а она позвонит нам: мол, дней на пять у неё таблеток хватит. Вот беспокоимся за неё. Конечно, звонят, в основном пожилые. Но как-то обращалась одинокая мама с грудным ребёнком, которой тоже из дома никак не выйти».

Сиди дома. Как восприняли жители края добровольно-принудительное заточение? Подробнее

Прибываем по очередному адресу. Здесь нас ждёт инвалид-колясочник. Ребята его уже знают и навещают не по заявке из штаба, а по его личному звонку. Дело в том, что два раза в неделю мужчина ездит в поликлинику на процедуры. Он сам водит машину, но добраться до гаража, в котором она стоит, самостоятельно не может. Утром ему это кто-то уже помог сделать. Задача ребят – помочь ему добраться обратно, что они уже умело делают и получают очередную порцию благодарности.

Дальше путь ребят лежит на продуктовую базу – бизнесмены бесплатно передают сухпайки для волонтёров: лапшу и быстрорастворимую картошку.

«Вообще, кормят нас хорошо, – говорит Андрей. – Консервы предприниматели привозят в основном, но из ресторанов доставки тоже бывают. Всё это люди делают безвозмездно. Мы за свой счет заправляем бензин. Кстати, только за прошлую неделю проехали 800 км».

Меня же ребята везут обратно в штаб. Пока в пути, звонит та самая женщина, которая несколько дней ждала, что в аптеку завезут ей лекарства. И вот, как говорят ребята, чудо случилось – всё нужное есть в наличии.

«Наш штаб акции #МыВместе – место искренних людей, – считает участница акции, руководитель регионального исполкома ОНФ Оксана Ларионова. – Это событие проверяет на человечность. Поэтому случайных людей среди наших добровольцев нет. И хоть мы работаем с восьми утра до девяти вечера, очень устаём, но мне здесь очень нравится. Энергетика необыкновенная».