В Красноярске ООО «Сеть Связной» оштрафовали за незаконное навязывание услуг потребителям. С жалобой в краевое управление Роспотребнадзора обратился пенсионер.
Мужчина рассказал, что приобрел мобильный телефон в рассрочку по кредитному договору в магазине ООО «Сеть Связной». Но при покупке чек купли-продажи в магазине ему не дали. После получения чека, за которым он обратился в торговую сеть повторно, обнаружил, что ему при покупке телефона была оказана услуга «Консультация Верный курс» стоимостью 2390,75 руб.
Пенсионер написал претензию и потребовал возврата денег за услугу, которую он не получил. Однако в «Сети Связной» ему было отказано.
В ходе проверки представители торговой сети не смогли предоставить в Роспотребнадзор документ, подтверждающий согласие покупателя на получение платной услуги. В результате ему выписали штраф в 30 тысяч.
Кроме того, специалисты Роспотребнадзора обратились в суд с иском к ООО «Сеть Связной» в защиту прав потребителей. В ходе судебного разбирательства было заключено мировое соглашение, в соответствии с которым стороны расторгают договор на оказание услуг. Ответчик обязуется возвратить стоимость услуги – 2390 рублей, а также выплатить компенсацию морального вреда в размере 2610 рублей.
Где грамотность потребителя? Эксперт об уловках продавцов и святой простоте 
Кто должен платить за упавшую в магазине тарелку? 
В Красноярске за неполную информацию потребителю оштрафован оператор связи 
Число жалоб на условия обучения в Красноярском крае выросло почти вдвое