Откуда в школе тайный покупатель?
Слышал, что в Красноярске появилась должность школьного тайного покупателя. Зачем образовательным учреждениям такая штатная единица и в чём суть работы?
С. Миронов, Красноярск
«Тайный покупатель появился в штате комбината школьного питания, - пояснила руководитель главного управления образования Татьяна СИТДИКОВА. - Не секрет, что главные претензии к школьным столовым - это жалобы на холодные завтраки и обеды, невкусные блюда, закрытость столовых от родителей, невозможность пообедать вместе с ребёнком, отсутствие безналичного расчёта. Вот и фронт работ для тайного покупателя. Под его контролем находятся 50 школ и лицеев. Качество обслуживания, внешний вид работников столовых, вкус готовых блюд, сервировка - в общем, всё, что относится к детскому питанию. Тайный покупатель уже проверил четыре школы и везде выявил две одинаковые проблемы. Персонал столовых работает без перчаток, но с кольцами на пальцах».