В Красноярске есть УК с хорошей репутацией?
Почему, поднимая каждый год тарифы, коммунальщики не меняют отношение к работе? Мы даже поменяли (хотя и с боем) управляющую компанию, а качество услуг не улучшилось. Есть в столице края УК, которые имеют хорошую репутацию?
С. Бородин, Красноярск
Красноярские общественники оценили ситуацию в сфере ЖКХ за пять лет и пришли к неутешительному выводу. Большинство уверены: изменений к лучшему в коммунальной сфере не произошло вовсе либо стало ещё хуже. Отвечая на вопрос о качестве предоставления услуг ЖКХ в Красноярском крае и их стоимости, 87% экспертов отметили, что стоимость завышена. И только 3% сказали, что она соответствует действительности. Кроме того, 53% опрошенных жителей края не заметили позитивных изменений качества работы управляющих компаний. А 24% считают, что УК стали работать хуже.
Досталось и органам власти. По мнению большинства экспертов, чиновники уделяют недостаточно внимания контролю над работой управляющих компаний. 48% ответили, что эта задача решается скорее плохо, 26% - однозначно плохо. Лишь 13% позитивно оценили действия органов власти в вопросах ЖКХ. Ещё 13% респондентов затруднились ответить.
«К сожалению, оплачивая (покупая) жилищно-коммунальные услуги, потребитель фактически лишён возможности оценить их объём и качество. Делая покупки в магазине или на рынке, получая услугу, например, химчистки, потребитель может сразу же предъявить свои претензии и предотвратить обман. А вот попытки доказать нарушение правил предоставления услуг ЖКХ часто наталкиваются на непреодолимую стену бюрократических проволочек и отписок», - считает Александр ПУЗАНОВ, руководитель региональной рабочей группы ОНФ «Качество повседневной жизни».