289

Красноярские депутаты остались недовольны качеством услуг в МФЦ

Депутаты раскритиковали работу МФЦ.
Депутаты раскритиковали работу МФЦ. АиФ
Красноярск, 14 декабря - АиФ-Красноярск.

Депутаты Заксобрания края устроили проверку в многофункциональных центрах Красноярского края и остались недовольны качеством их услуг.

Чиновники решили посетить МФЦ в качестве обычных граждан. К примеру, в Сосновоборске Александру Новикову пришлось потратить полтора часа на то, чтобы оплатить госпошлину без комиссии.  Хотя дирекция КГБУ в отчётах рапортует о 6-7 минутах.

Илья Зайцев не смог самостоятельно получить талончик в МФЦ посёлка Берёзовка. Там вообще терминал регистрации не работает. Администраторы завели свою «амбарную» книгу, и записывают людей в очередь на несколько дней вперёд .

В Красноярске на Карамзина, 25 депутат Егор Бондаренко 50 минут ждал, когда его по талону позовут к окну, чтобы получить выписку из единого реестра налогоплательщика. Оказалось, что там вообще не предоставляют эту услугу. Ещё депутат обнаружил, что в зале МФЦ расположился пункт ООО «Центр документов», где можно сделать копию за пять рублей с листа. Хотя Федерация строго обязывает делать это посетителям бесплатно.

Представитель МФЦ и и.о. министра экономического развития в своё оправдание рассказали о высокой текучести кадров, больших нагрузках, и низкой заработной платы сотрудников. При этом, по отчетам службы, 95 % посетителей удовлетворены услугами. Но зампредседателя Заксобрания края Алексей Клешко в этом усомнился:

«Пока мы видим крайне плохой менеджмент. Внутренний контроль, подготовка квалифицированных кадров, взаимодействие с гражданами -  все это не отрегулировано должным образом, хотя Законодательное Собрание указывало на эти проблемы неоднократно в течение последних лет. Комитет примет рекомендации, и мы обязательно вернемся к этому вопросу в 2018 году, чтобы проверить, как выполняются решения».

Смотрите также:

Оставить комментарий (2)

Также вам может быть интересно


Загрузка...

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах