Житель Норильска приобрел в магазине «Эльдорадо» телевизор Ultra HD Samsung за 146,3 тыс. рублей. В процессе его эксплуатации владелец обнаружил дефект экрана, который был подтвержден специалистами сервисного центра и составлен технический акт.
Мужчина написал претензию в ООО «Эльдорадо», потребовал расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему уплаченные за телевизор деньги.
Но ООО «Эльдорадо» отказалось это сделать в добровольном порядке.
С просьбой защитить его права норильчанин обратился в Роспотребнадзор. Ведомство с исковым заявлением, в свою очередь, обратилось в Норильский городской суд.
Фемида встала на сторону мужчины. Решением Норильского городского суда Красноярского края удовлетворены его требования о расторжении договора купли-продажи и взыскании с ООО «Эльдорадо» 297278,94 руб. В эту сумму вошла стоимость телевизора - 146353 рублей, неустойка - 46832,96 рублей, компенсация морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за отказ вернуть деньги добровольно оставил 99092,98 рублей.