Житель г. Норильска обратился с жалобой в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю на неправомерные действия ООО «Евросеть-Ритейл». Компания занимается розничной продажей смартфонов.
Как рассказали в Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю, норильчанин купил за 15990 рублей смартфон, а через некоторое время в нем выявились дефекты. Покупатель сдал мобильный на гарантийный ремонт, но в установленный 45-дневный срок недостатки устранены не были. Житель Норильска предложил продавцу забрать смартфон, а ему вернуть деньги. Но получил отказ.
Тогда норильчанин обратился за правовой помощью в краевой Роспотребнадзор. Ведомством был подготовлен иск в защиту прав потребителя, кроме того, специалист Роспотребнадзора представлял его интересы в суде.
В результате иск был удовлетворен. Суд обязал ООО «Евросеть-Ритейл» выплатить потребителю 36 997 рублей (цена товара, неустойка, моральный вред, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя).
В Красноярском крае магазин бытовой техники вернул покупателю 300 тысяч 
Красноярка отсудила 140 тысяч за некачественные пластиковые окна 
Роспотребнадзор рассказал о самом необычном вопросе от красноярца