Кто должен платить, если случайно разбил товар в магазине?
В магазине ребёнок случайно уронил и разбил телевизор (задел рюкзаком). Нас заставляют оплатить ущерб. Вправе ли они требовать с нас оплату стоимости телевизора?
«Если покупатель случайно разбил или повредил товар, ответственность несёт собственник. До момента оплаты и получения чека собственником считается магазин, и именно он будет отвечать за риск случайной гибели товара, – отвечает специалист Роспотребнадзора Наталья Краснопеева. – Например, в ситуации, когда посетитель что-то разбил при прохождении через узкие проходы в магазине (менее 1,4 м) или проходы были заставлены коробками, поскользнулся на мокром полу или товар разместили на стеллаже неустойчиво, продавец не имеет права обязывать его возместить ущерб. Но если это произошло по вине посетителя, например, товар выпал из руки или был разбит из-за неправомерных действий покупателя, то он должен возместить ущерб».