Кто доплатит за отель при раннем заселении?
Турфирма предложила сместить время вылета на отдых на 12 часов. Но не договорилась с отелем о смещении времени заселения. Когда прилетели, в два часа ночи, нам предложили ждать заселения до 14.00 либо самим доплатить ещё за одни сутки. Как поступать в такой ситуации?
- Самое простое и надёжное - заселиться в отель, - советует адвокат Михаил Анучин. - Не ждать же 12 часов в холле отеля! Пусть вас не пугает небольшая доплата, вы легко сможете вернуть свои деньги через турфирму, вернувшись на родину. Только сразу оформите документы о раннем заселении и напишите претензию оператору. Поверьте, перспектива возмещать ещё и моральный ущерб заставит нормальную туристическую компанию решить спор мировым соглашением в досудебном порядке.